6月23日22点40分左右，济南公交K101路公交车行驶至南辛庄西路经十路公交站点时，一位六旬老人来到车前咨询去长清的公交线路。老人称自己外出忘记了返程时间，手机也没电关机了，本应乘坐K22路到大学路紫薇路附近景逸策略，由于不知道K22路的收车时间，自己在站牌等了许久。驾驶员张宁宁了解情况后，告知老人当前时间已错过K22路末班车时间。见老人神情焦急，加上夜晚不好打车，张宁宁果断将老人邀请到自己的公交车上，打算回到车队为老人想办法。来到车队，老人在值班管理人员的热情接待下坐在站房暂歇，完成收车工作的张宁宁开着私家车来到站房门口，二人携手照顾老人坐上私家车，踏上老人回家的路程。
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